“Expert conseil ou négociateur mandaté, nous nous engageons activement auprès de chacun de ses clients jusqu’à la mise en place de l’accord à bâtir”
Le Conseil by Arcante est le cabinet de conseil en négociation professionnelle du Groupe Arcante. Il s’appuie sur la technologie de négociation du Groupe Arcante et sur l’expertise de ses Consultants qui ont géré des enjeux de négociation similaires.
Conseil à la négociation professionnelle
Quelle que soit la situation de négociation à laquelle il doit être fait face, les Clients trouvent au sein de notre Cabinet les réponses qui vont leur permettre de se positionner dans les meilleures conditions pour trouver l’accord optimisé dont ils ont besoin. Qu’il s’agisse de questions stratégiques au sein de leur écosystème de partenaires ou de sujets opérationnels, les Consultants Arcante seront à même d’apporter les éléments de réponse et de formuler les recommandations adaptées.
Offre conseil
Conseil en stratégie de négociation
Une stratégie performante amène la négociation sur un terrain favorable aux intérêts de la partie qui l’a élaborée. Elle permet de ne pas subir la négociation mais, au contraire, de prendre la main et de garder l’initiative. C’est la clé de voûte de la réussite d’une négociation.
Élaborer pour notre client la meilleure stratégie de négociation nécessite la maîtrise d’outils puissants et fiables ainsi qu’une expérience approfondie des négociations menées dans son secteur d’activité.
Nous travaillons en équipe avec notre client avec méthode et enthousiasme
Pour cela nous déployons notre processus inédit Design Deal© qui s’appuie sur notre technologie de négociation exclusive et sur le talent de nos consultants, négociateurs professionnels chevronnés, experts du secteur d’activité de notre client.
Il convient d’abord d’objectiver les rapports de force entre les parties, d’identifier la culture de leur organisation face à des intérêts contradictoires, d’apprécier leurs rapports d’intérêts et l’intensité de leur coopération.
Il faut ensuite évaluer les convergences et divergences entre les parties, en estimer les volontés et capacités de compromis, évaluer les options en cas de rupture de la négociation, les risques éventuels de rétorsion ou de conflit avec l’autre partie.
Tout ceci permet de construire la meilleure base de négociation conforme aux intérêts de notre client dans l’accord à trouver avec l’autre partie. Il faut finalement déterminer le mode d’entrée en négociation le plus pertinent pour déployer stratégie et base de négociation élaborées.
Conseil opérationnel en négociation et accompagnement
Nous assistons l’équipe de négociation de notre client avec rigueur et bienveillance
Réussir une négociation, bâtir un accord stable qui engage l’autre partie en préservant les intérêts de l’entreprise que l’on conseille, est l’aboutissement d’un savoir-faire acquis, d’une technologie maîtrisée.
Pour cela, Arcante dispose d’un ensemble organisé d’outils, de techniques et de méthodes de négociation, une technologie approfondie et mondialement reconnue. Nos consultants travaillent aux côtés de l’équipe de négociation de notre client en lui apportant une réassurance, une écoute et un soutien permanent quelles que soient les situations de négociation rencontrées.
Ainsi, nous assistons l’équipe de négociation de notre client dans toutes les phases de la négociation, de sa préparation jusqu’à sa conclusion. Pour cela, nous déployons notre processus Process Deal© en neuf étapes, et nous veillons à ce que notre client puisse joindre en permanence le consultant pendant toute la durée de la négociation.
Nous travaillons aux côtés de l’équipe de négociation de notre client avec exigence et dévouement
Nous identifions et préparons les tactiques les plus performantes à utiliser pour chaque sujet à l’ordre du jour. Nous construisons le scénario de négociation le plus efficace selon les contraintes et le contexte de la négociation. Nous élaborons des postures et systèmes argumentaires puissants et audacieux à déployer face à l’autre partie.
Mandataire de négociation
Nous pouvons représenter les intérêts de notre client dans une négociation avec ses partenaires. Nous pouvons aussi faire partie intégrante de son équipe de négociateurs en agissant en tant qu’expert-observateur de la négociation face à l’autre partie. Arcante est le seul cabinet de conseil en négociation à engager sa responsabilité dans de telles missions.
Ce type d’intervention est strictement encadré par des lettres de mission comportant – en sus des dispositions habituelles – des clauses spécifiques telles que la limitation du mandat confié, l’exclusivité d’intervention ou la protection privée du consultant.
Mandat de négociateur
Nous défendons les intérêts de notre client à la table de négociation face à l’autre partie en déployant l’ensemble de nos compétences et expériences en stratégies, tactiques, techniques, postures et systèmes argumentaires de négociation.
Nous élaborons avec notre client une lettre de cadrage qui précisera la nature de la délégation de mandat, les objectifs attendus, les lignes de fractures et les points de rupture du mandat confié, les dispositifs d’escalades éventuels du mandat, les conditions matérielles d’exercice du mandat, les modalités de présentation à l’autre partie du mandat confié, les moyens de supervision de l’exercice du mandat. Dans le respect de cette lettre de cadrage, Arcante assurera alors la négociation avec l’autre partie au nom de son client.
Mandat de négociateur
Nous défendons les intérêts de notre client à la table de négociation face à l’autre partie en déployant l’ensemble de nos compétences et expériences en stratégies, tactiques, techniques, postures et systèmes argumentaires de négociation.
Nous élaborons avec notre client une lettre de cadrage qui précisera la nature de la délégation de mandat, les objectifs attendus, les lignes de fractures et les points de rupture du mandat confié, les dispositifs d’escalades éventuels du mandat, les conditions matérielles d’exercice du mandat, les modalités de présentation à l’autre partie du mandat confié, les moyens de supervision de l’exercice du mandat. Dans le respect de cette lettre de cadrage, Arcante assurera alors la négociation avec l’autre partie au nom de son client.
Experiences clients
Grande distribution
Après avoir constaté que les relations avec ses principaux fournisseurs internationaux se résumaient trop souvent à des négociations transactionnelles permanentes, cette enseigne majeure de la grande distribution en Europe a souhaité rebâtir de nouvelles formes de relation générant une forte valeur ajoutée, au-delà des accords commerciaux habituels. Elle a alors sollicité Arcante pour définir de nouvelles stratégies de relation et les initier avec ses fournisseurs majeurs. À l’issue de cette mission, près de 80% des fournisseurs visés ont signé des accords de partenariat inédits avec notre client, générant une croissance de leurs performances commerciales supérieure à celles de leurs concurrents et redéfinissant sur le long terme un mode de collaboration porteur de valeur partagée et renforçant les positions pour les consommateurs.
Industriel des produits de grande consommation
Notre Client s’était inscit dans une politique de baisse de ses marges pour préserver son référencement et ses parts de marchés dans un environnement concurrentiel tendu. Malgré ses efforts de productivité interne, cette situation de déflation économique était devenue insoutenable, notamment face à la hausse des matières premières. Il a alors fait appel à Arcante pour le conseiller et l’accompagner dans ses négociations tarifaires annuelles avec ses clients pour concilier la restauration de ses marges et la préservation de ses positions commerciales chez ses distibuteurs avec des prix de vente consommateurs. Pour la première fois depuis plusieurs années, notre client a réussi à conclure des accords de revalorisation tarifaire avec la totalité de ses distributeurs en préservant, voire en améliorant, ses positions sur le marché.
Industrie Automobile
Notre Client gère des appels d’offres internationaux pour le renouvellement et l’extension de ses contrats avec les OEMs. Il a fait appel à Arcante dans le cadre d’un renouvellement d’un contrat qui le liait à son principal client sur un marché fortement compétitif. Avec l’équipe de négociation internationale de notre client, Arcante a œuvré à la définition et à l’exécution d’une stratégie de négociation innovante s’appuyant sur des approches et des outils inédits de négociation professionnelle. Arcante est intervenue sur l’intégralité du processus d’appel d’offres, de l’analyse des cahiers des charges fonctionnels, techniques et commerciaux aux négociations finales du dernier round. Nous avons apporté un soutien tactique et technique à l’équipe de négociation jusqu’à ce qu’elle remporte l’appel d’offres en respectant ses objectifs techniques, contractuels et financiers.
Démarche qualité
Le groupe Arcante s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. L’objectif est de promouvoir les processus en interne afin d’atteindre l’excellence.
Nous mettons à votre disposition les consultants les plus experts, à la compétence régulièrement validée et développée pour conduire les interventions et en assurer la réussite.
Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration qui permet à nos clients de bénéficier en permanence de nos derniers progrès.
Contact
Pour plus d’informations, envoyez-nous
un mail à contact@arcantegroupe.com
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